Lumen открылась в 2014 году — двумя врачами и одним ассистентом, в двух комнатах на Большой Никитской. Клер Морено, прежде работавшая в парижской клинике на rue du Bac, хотела повторить главное — неспешный приём, архитектурный интерьер и оборудование, которое не бросается в глаза.
За двенадцать лет нас стало больше: шесть врачей, три гигиениста, зуботехническая лаборатория в соседнем здании. Но правило осталось прежним — один пациент, один врач на всём этапе. Мы сознательно не растём быстрее, чем можем удерживать качество.
Сначала нужно понять человека — и только потом делать зубы. Иначе получаются ровные зубы без лица.
Сегодня к нам приходят семьями: дети тех, кто начинал ходить в 2014, теперь приводят своих. Это лучшая метрика, которую мы знаем.
