Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые оператором — ООО «Люмен Дентал» (ОГРН 1027700000000, ИНН 7700000000, юридический адрес: Москва, ул. Большая Никитская, 22, 125009; далее — Оператор).

2. Основные понятия

Понятия, используемые в настоящей Политике, применяются в значениях, определённых статьёй 3 152-ФЗ: «персональные данные», «оператор», «обработка персональных данных», «субъект персональных данных», «согласие субъекта» и иные.

3. Цели обработки персональных данных

• Обработка заявок на запись к врачу, поступающих через формы на сайте Оператора.
• Обработка обращений и вопросов, поступающих через контактную форму.
• Направление информационных сообщений, подтверждающих факт приёма заявки, а также маркетинговых сообщений при наличии отдельного согласия субъекта.
• Исполнение договора возмездного оказания медицинских услуг при обращении субъекта в клинику.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а также требования федеральных законов, регулирующих медицинскую деятельность.

5. Объём и категории обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, предоставляемых субъектом добровольно:

• фамилия, имя (либо только имя, если фамилия не указана);
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (если указан);
• содержание обращения, причина записи к врачу, выбранный временной слот;
• IP-адрес устройства, User-Agent браузера, cookie — в технических целях и для противодействия автоматизированным запросам;
• факт и момент времени предоставления согласия на обработку персональных данных.

Специальные категории персональных данных (в значении ч. 1 ст. 10 152-ФЗ) через сайт не обрабатываются. Сведения о состоянии здоровья субъекта обрабатываются исключительно в рамках оказания медицинских услуг офлайн.

6. Порядок и условия обработки

Обработка осуществляется с применением средств автоматизации (через формы сайта и информационные системы Оператора) и без таковых (сотрудниками, обрабатывающими обращения). Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, принявшие на себя обязательства по их конфиденциальности.

7. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные, полученные через формы на сайте, хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с субъектом либо до получения письменного отзыва согласия. По истечении указанного срока данные обезличиваются либо уничтожаются. Медицинская документация хранится в сроки, установленные требованиями законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан.

8. Трансграничная передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных субъектов.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьёй 14 152-ФЗ субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных письменным заявлением, направленным на адрес электронной почты или почтовый адрес Оператора;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

10. Меры защиты персональных данных

Оператор применяет организационные и технические меры, необходимые и достаточные для обеспечения исполнения обязанностей, предусмотренных 152-ФЗ и принятыми в соответствии с ним подзаконными актами, включая требования приказов ФСТЭК России и ФСБ России: ограничение доступа, шифрование соединения (TLS), регулярное обновление программного обеспечения, резервное копирование, назначение ответственного за обработку персональных данных.

11. Контакты оператора

Наименование: ООО «Люмен Дентал»
ОГРН: 1027700000000
ИНН: 7700000000
Юридический адрес: Москва, ул. Большая Никитская, 22, 125009
Медицинская лицензия: ЛО-77-01-019284
E-mail для обращений по вопросам обработки персональных данных: hello@lumen-dental.ru
Телефон: +7 (495) 554-00-51

12. Изменения политики

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении существенных изменений на сайте публикуется уведомление, а действующая редакция размещается по тому же URL. Рекомендуем периодически проверять актуальность Политики.